Devolver

Comprar para a sua casa deve ser divertido, por isso não tenha medo de variar! Se um artigo não for a combinação perfeita, devolva-o e receba o reembolso no prazo de 7 dias após a entrega, na embalagem e nas condições originais.

Existe uma taxa de cancelamento de 5% para cobrir os custos de processamento da transação que não são reembolsados ​​pelos processadores de pagamento se processarmos um cancelamento.

Pode escolher entre um reembolso em crédito na loja ou um reembolso no seu método de pagamento original .

A Onnat não cobre o custo dos portes de devolução. Assim que recebermos a sua devolução no nosso depósito, começaremos a processá-la, o que levará 2 a 3 dias úteis.

Entre em contacto connosco através do formulário de contacto ao lado para iniciar uma devolução!

Artigos danificados ou com defeito

Sabemos como esta situação pode ser frustrante. Enviaremos um artigo novo assim que confirmarmos que o artigo estava com defeito.

Pedimos desculpa pela sua experiência nada perfeita.

Diretrizes de devolução e envio

A nossa equipa de devoluções poderá informar o local para o envio da devolução. Processaremos a sua devolução no prazo de 2 dias úteis após a receção do produto.

Se nos puder incluir um número de seguimento para a devolução do pacote, será mais fácil garantir que a sua devolução é processada o mais rapidamente possível! Não cobrimos os custos de envio da devolução.

Os prazos de devolução dependem da antecedência com que consegue enviar os produtos e de quando os recebemos.